(PREGAS) Sie sahen die Entwicklung und trafen eine Entscheidung – gemeinsam, als Team. Weil ihnen die Betreuung ihrer Betriebe am Herzen liegt. Aufrichtig.
Die Rede ist von der am 05.07.2012 neu gegründeten Genesys International GmbH, einer Unternehmensberatung für Hotellerie und Gastronomie, sowie einem Team, für das Zusammenhalt und Kundennutzen über allem steht. Gemeinsam und im Hinblick auf eine sich abzeichnende Unternehmensentwicklung trafen sie die Entscheidung, ihr bisheriges Unternehmen zu verlassen und neu anzufangen.
Mit Freude am Beruf, vielen bereits engen Freundschaften und einem Zusammenhalt, den einige der einstigen „Einzelkämpfer“ erst in diesem Netzwerk erfahren haben, gehen die insgesamt 18 der 25 Mitarbeiter aus Beratung und Back-Office der GeMax – Coester & Schmidt GmbH im August mit Genesys nun neu an den Start.
Aber nicht allein, wie sich heraus stellt, denn ein Großteil der Mitglieder folgt dem Team. In eine bessere, erfolgreichere, vor Allem aber eine sich um sie, den Unternehmer, drehende Zukunft.
Was erwartet die Mitglieder?
Das Bausteinsystem
Mit individuellem Konzeptmappenversand im November plant Genesys die Umsetzung eines Bausteinsystems. Ab 2013 setzt jeder Betrieb sein individuelles Dachkonzept gepaart mit mehreren dazu gehörigen Unterkonzepten inklusive Praxisanleitung um. D.h. auf eine optimierte bzw. neu erschaffene Grundlage bauen unterschiedliche, je Betrieb individualisiert angepasste Erfolgskonzepte und Werbeaktionen „oben auf“. Als Beispiel: Zur Realisierung einer GoogleAdwords-Kampagne und daraus resultierend erhöhtem Kundenaufkommen werden zunächst die Grundlagen „Homepageerstellung und -optimierung“ bzw. „Internetmarketing, Teil I und II“ implementiert. Denn nur, wenn die Grundlage stimmt, können Werbemaßnahmen erfolgreich greifen.
Top Team Trainingstage
Ein weiterer Fortschritt für die Mitglieder: Die so genannten „Top Team Trainingstage“. Hierbei verbringt der Coach den kompletten Tag im Team des angeschlossenen Betriebes. Bei Tagesbeginn coacht er Theorie, geht über in die unterschiedlichsten Praxisübungen und begleitet die Mitarbeiter während ihrer Tagesschicht. Live am Gast zeigt der Coach dem Team, wie beispielsweise Adresssammler ideal einzusetzen sind, man den Gast zu Zusatzbestellungen animiert oder gleich vor Ort den nächsten Restaurantbesuch fest vereinbart. Am Tagesende ernennt Genesys einen Co-Trainer aus dem Team, der Erlerntes mit den Kollegen übt und umsetzt sowie beim nächsten Top Team Training (idealerweise 4x im Jahr) wieder neu dazu lernt. Jeder partizipiert von jedem, ein Top Team wird aufgebaut.
Genesys Excellence-Club: Eine Anerkennung für Betrieb und Inhaber
Mit der Umsetzung der verschiedenen Systembausteine zertifizieren sich Betrieb und Inhaber. Die Leistung des Betriebes steigt, Qualitätsstandards werden erlangt und erhalten, der Betrieb rüstet auf und bleibt auch langfristig erfolgreich. Nicht zuletzt natürlich durch das Engagement von Team und Inhaber. Dieses gilt es zu belohnen, meint Genesys, und hebt das Mitglied in den Excellence-Club. Mit zunächst silberner, später auch Gold-Auszeichnung winken VIP-Behandlung und Vergünstigungen in der Beitragsleitung.
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